慢病认定、外乡就医、医保报销、联系调养……不管医保大小事国产成人综合，在政务服务大厅医保窗口能办的事儿国产成人综合，在锡林浩特市宝力根苏木希日塔拉嘎查医保服务点，群众齐不错通过视频电话连线，足不窥户办理。

2023年6月18日，在锡林郭勒盟医保局的捏续率领激动下，全区首个“医保云厅桌面双屏一体机”(以下简称“医保云厅”)可视化服务窗口在锡林浩特市宝力根苏木希日塔拉嘎查医保服务点落地运用，医保“线上服务大厅”庄重搬进了牧区医保服务点，记号着锡林浩特市下层医保服务站(点)奢睿赋能便民服求竣事全新升级!

一直以来，在地域晴朗的牧区草原相接医保专线长久存在建树启动本钱过高、信号不寂静、通信不招引的现实难题，“医保云厅•视频办”在牧区医保服务点落地运用，群众通过“医保云厅”与政务服务大厅医保窗口承办东谈主员视频疏导，将医保政务服务网上办延长为愈加通俗的“靠近面语音疏导”视频办理，不但责罚了通信不畅的践诺辛勤，更责罚了牧民居住散播、路线远处、列队恭候、屡次往返的现实问题，相配是老年东谈主不会操作、部分医保业务需要到实体窗口提交纸质材料和进行东谈主脸识别的难点痛点问题，性感丝袜竣事了牧区“莫得医保专线专网，也能及时办理医保业务”。历程两个月试启动，现时，希日塔拉嘎查医保服务点医保业务量寂静增长，通过“医保云厅”在线视频办理业务26件，广受牧民群众好评。当今，不但希日塔拉嘎查牧民群众，许多左近牧民也齐慕名而至，现场感受当代化智能开导的通俗服务体验。

“医保云厅桌面双屏一体机”集成台式机电脑、医保自助一体机、身份证读卡器、社保卡读卡器、电子把柄扫码器、高拍仪、凭条打印机、视频办末端八种开导上风功能，集群众服务、视频办、下层服务平台笼统服务于一体，开拓性地延长了良友医保服务触角。“医保云厅”可视化服务，高出了医保服务的空间距离，促进了下层医保服务点与政务服务大厅医保窗口的业务互通，把线下服务大厅靠近面的办理场景通过网罗移到线上，服务群众视频连线接入服务大厅，由窗口承办东谈主员全程“靠近面”“手把手”率领帮办或在线代办，足不窥户就能获取与到实体窗口办理相同的服务体验，极地面进步了医保业务受理办结成果，委果竣事了医保业务“就近办、立即办、一次办”条款，让通俗高效的医保服务搬到了草原深处的牧民家门口。

2023年，锡林浩特市庄重落实自治区政府民生实事，在全盟开始逾额完成105个下层医保服务站(点)建树任务国产成人综合，配备了一支由社区、嘎查、医疗机构、银行网点等122名东谈主员构成的下层医保承办戎行，投放医保自助服务一体机、医保业务笼统服务末端、医保业务手捏服务末端、药费零碎报销OCR系统等智能开导31台套，“医保云厅”的落地运用，为打造下层医保服务站(点)2.0升级版全新赋能，不仅极大方便了弘大群众，亦然医保部门优化营商环境和践行“群众在那儿 医保服务就延长到那儿”的又一翻新举措。下一步，锡林浩特市医疗保险局将在锡林郭勒盟医保局的赈济率领下，捏续构建愈加垂手而得、高效便民的医保群众服务体系，把医保惠民策略落实到每位群众的心坎上，全心用情提高群众服务便利度、快捷度、幽闲度。

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